Allgemeine Geschäftsbedingungen von Lichtara

Willkommen bei Lichtara. Diese Bedingungen regeln die Nutzung unserer intelligenten Haushaltsgeräte mit künstlicher Intelligenz unter der Domain lichtaro.pro.

1. Geltungsbereich

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Dienstleistungen, digitale Informationsprodukte und Waren, die zwischen Lichtara und Kunden abgeschlossen werden.

2. Leistungen (Service)

Lichtara bietet individuelle Beratungs- und Installationsservices für intelligente Haushaltsgeräte mit künstlicher Intelligenz an. Details und Leistungsbeschreibungen ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsvereinbarung.

3. Informationsprodukte

Unter Informationsprodukten verstehen wir digitale Inhalte wie Bedienungsanleitungen, Online-Schulungen und Software-Downloads, die nach Vertragsabschluss elektronisch bereitgestellt werden.

4. Waren

Physische Geräte und Zubehör können über unsere Website erworben werden. Lieferumfang und technische Details sind den Produktbeschreibungen zu entnehmen.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Die Zahlung erfolgt gemäß der im Bestellprozess aufgeführten Zahlungsmöglichkeiten.

6. Haftung

Lichtara haftet unbeschränkt für Schäden aus Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Für sonstige Schäden ist die Haftung auf grobe Fahrlässigkeit beschränkt.

7. Rückerstattungsrichtlinie

Unsere Richtlinie unterscheidet nach Leistungstyp:

7.1 Leistungen (Service)

Kunden können gebuchte Dienstleistungen bis zu 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei verschieben. Eine Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen ist ausgeschlossen, wenn die Absage weniger als 48 Stunden vor dem Termin erfolgt. Bei rechtzeitiger Absage erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen auf das zuvor gewählte Zahlungsmittel.

7.2 Informationsprodukte

Sie haben das Recht, digitale Inhalte innerhalb von 14 Tagen nach Aktivierung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Bei Widerruf erfolgt eine Rückerstattung abzüglich einer Aufwandsentschädigung von 10 % des Kaufpreises. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel.

7.3 Waren

Für physische Waren gewähren wir ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt. Die Ware muss unbenutzt und originalverpackt sein. Nach Eingang der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

Aus hygienischen Gründen sind bestimmte Produkte vom Rückgaberecht ausgeschlossen. Dies wird in der jeweiligen Produktbeschreibung deutlich gemacht.

8. Kontakt

Adresse: Bundesplatz 29, 3005 Bern, Schweiz
Telefon: +41760663824
Business ID: CHE-226.337.516
Formular: Kontaktformular